Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025
A Velith (razão social: Velith Serviços de Produção Ltda., Rua Augusta 2210, Jardins, São Paulo – SP, 01412-100) trata seus dados pessoais com responsabilidade e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos.
1. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulários de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem que você nos envia pelo site.
- Cookies e analytics: dados de navegação como páginas acessadas, tempo de permanência e origem do acesso (conforme sua preferência de cookies).
- Dados de contrato: informações fornecidas ao contratar nossos serviços, como dados de faturamento e arquivos de mídia para produção.
Não coletamos dados sensíveis nem dados de menores de 18 anos.
2. Finalidade e base legal do tratamento
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a solicitações de contato | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Executar serviços contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Envio de comunicações sobre serviços | Consentimento (art. 7º, I) |
| Analytics e melhoria do site | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Ferramentas de produção: plataformas de IA e transcrição utilizadas para executar os serviços contratados. Essas ferramentas são contratadas com cláusulas de confidencialidade e não utilizam seus arquivos para treinar modelos.
- Analytics: serviços de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), conforme consentimento de cookies.
- Obrigação legal: quando exigido por autoridade pública ou decisão judicial.
4. Retenção de dados
- Dados de formulário de contato: até 12 meses após o último contato ou encerramento do relacionamento comercial.
- Dados de contratos: pelo período legalmente exigido (em geral, 5 anos após o encerramento do contrato).
- Arquivos de mídia enviados para produção: excluídos em até 30 dias após a entrega final, salvo acordo contrário.
- Dados de cookies: de acordo com a categoria e a duração configurada (consulte nossa Política de Cookies).
5. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Comunicações por e-mail e transferência de arquivos com protocolos de segurança (TLS/SSL).
- Acesso restrito aos dados por membros da equipe com necessidade operacional comprovada.
- Revisão periódica dos acessos e ferramentas utilizadas no tratamento.
- Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) conforme exigido pela LGPD.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos utilizados e como gerenciá-los.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar uma cópia dos dados que possuímos sobre você.
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
- Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.
- Portabilidade: solicitar os dados em formato estruturado para transferência a outro controlador.
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
- Reclamação: registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — www.gov.br/anpd).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.
8. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. A Velith não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site que você visitar.
9. Menores de idade
Os serviços da Velith são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para excluí-los.
10. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, avisaremos por e-mail os usuários que possuem cadastro ativo ou por aviso em destaque no site. A data de "Última atualização" no topo indica quando a versão vigente foi publicada.
11. Contato e controlador de dados
Velith Serviços de Produção Ltda.
Rua Augusta 2210, Jardins, São Paulo – SP, 01412-100
Privacidade: [email protected]