Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulários de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem que você nos envia pelo site.
• Cookies e analytics: dados de navegação como páginas acessadas, tempo de permanência e origem do acesso (conforme sua preferência de cookies).
• Dados de contrato: informações fornecidas ao contratar nossos serviços, como dados de faturamento e arquivos de mídia para produção.

Não coletamos dados sensíveis nem dados de menores de 18 anos.

2. Finalidade e base legal do tratamento

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Ferramentas de produção: plataformas de IA e transcrição utilizadas para executar os serviços contratados. Essas ferramentas são contratadas com cláusulas de confidencialidade e não utilizam seus arquivos para treinar modelos.
• Analytics: serviços de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), conforme consentimento de cookies.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade pública ou decisão judicial.

4. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: até 12 meses após o último contato ou encerramento do relacionamento comercial.
• Dados de contratos: pelo período legalmente exigido (em geral, 5 anos após o encerramento do contrato).
• Arquivos de mídia enviados para produção: excluídos em até 30 dias após a entrega final, salvo acordo contrário.
• Dados de cookies: de acordo com a categoria e a duração configurada (consulte nossa Política de Cookies).

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Comunicações por e-mail e transferência de arquivos com protocolos de segurança (TLS/SSL).
• Acesso restrito aos dados por membros da equipe com necessidade operacional comprovada.
• Revisão periódica dos acessos e ferramentas utilizadas no tratamento.
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos utilizados e como gerenciá-los.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que possuímos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.
• Portabilidade: solicitar os dados em formato estruturado para transferência a outro controlador.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação: registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — www.gov.br/anpd).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Velith não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site que você visitar.

9. Menores de idade

Os serviços da Velith são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para excluí-los.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, avisaremos por e-mail os usuários que possuem cadastro ativo ou por aviso em destaque no site. A data de "Última atualização" no topo indica quando a versão vigente foi publicada.

11. Contato e controlador de dados